يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
١- اذا كان من المنتجات الملبوسة مثل الاقنعة والاحذية .
٢- اذا كان المنتج من المنتجات التي تستخدم لمرا واحده مثل المسحوق وسائل البخار
٣- اذا كان المنتج قد تم استخدامه .
٤- في حالة عدم توفر الغلاف الخارجي للمنتج .
٥ - إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
٦- ضمان الأجهزة شهر على المحرك الداخلي فقط - بعد الاستلام
٧- لايوجد ضمان على سواء الاستعمال لجميع الأجهزة .
